淘宝也很任性,频繁退款将被禁用980年!

张女士5月27日反映称,其淘宝账户在今年2月突然显示无法下单,在联系客服后,被告知账号禁用980年。淘宝客服解释。,被封号980年的原因是张女士频繁退货。张女士称,她的淘宝账号中天…

张女士5月27日反映称,其淘宝账户在本年2月忽然显现无法下单,在联络客服后,被奉告账号禁用980年。

淘宝客服解说。,被封号980年的原因是张女士频频退货。

张女士称,她的淘宝账号中天猫超市里的1950元购物卡在封禁后无法运用、无法返还。

5月29日,经淘宝渠道核实,现已为张女士的账号解禁。

无独有偶,福建的朱先生年头也遭受了相似状况。自己用来"剁手"了十几年的淘宝账号,忽然被封了,并且封号时刻还长达980多年。

朱先生自己猜想,此次账号被封,可能与封号当天的一笔买卖有关。当天,朱先生看中一款手表,价格为32999,付款后觉得自己有点激动消费,不到1分钟就立刻请求退款,而淘宝渠道发来的违规时刻,与订单事情就差了1分钟。

依据朱先生供给的截图,账号的违规概况页面写着"约束下单",违规时刻是2019年12月29日8点49分,违规完毕时刻是2999年1月1日。违规原因写着,账户存在乱用购买产品,请求退款、建议投诉等会员权力,侵害了别人的合法权益,妨害了淘宝渠道的运营次序,故约束了该账户买家权限。

朱先生以为,自己正常购物,在卖家没有发货的状况下建议退款,为什么会确定自己违规?并且即使对方发货,不满意也是能够建议退款,这是顾客的合法权益。对此,淘宝的客服表明,朱先生应该是被卖家投诉了。

现在,淘宝已将朱先生的账户解封。

曩昔有一种说法叫做店大欺客。淘宝应该算是我国最大的店了!莫非店大了就该有脾气吗?我想仍是管理上呈现了问题。关于单个不良用户采纳封号的办法也无可厚非,但封号980年就大可不必了。对正常人来说,封号98年现已足能够把他送进殡仪馆了,莫非马云先生信任有轮回吗?被淘宝封号后十世轮回都不得解封?

    关于作者: tyughjyu

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